Fragen und Antworten – schnelle Hilfe auf einen Blick

Im Bus könnt ihr jedes VRT-Ticket außer den Jahres-Abos kaufen, also auch ein MobilTicket oder SchülerMobilTicket Woche oder Monat. Im Zug werden keine Tickets verkauft. Hier empfehlen wir euch den Online-Kauf in der VRT-App.

Nein: Tickets dürfen nicht eingeschweißt, laminiert oder mit anderen Folien beklebt werden. Sie müssen im Original erhalten sein, da nur so eine Kontrolle der Echtheit möglich ist.
Tickets aus dem Fahrscheindrucker auf Thermopapier werden außerdem teilweise schwarz beim Einschweißen.

Nein: Kinderwagen werden, sofern die Beschaffenheit des Fahrzeugs und die Situation es zulassen, kostenlos mitgenommen. Die Entscheidung über die Mitnahme liegt bei der Fahrerin bzw. beim Fahrer.

Kinder unter 6 Jahren fahren in Begleitung eines oder einer Erwachsenen mit gültigem Ticket kostenlos. Ab 6 bis einschließlich 14 Jahre fahren Kinder mit dem EinzelTicket ermäßigt. Und ab 15 Jahren brauchen sie ein normales Ticket.

Das geht ganz einfach bis spätestens einen Monat vor Ablauf eures Jahres-Abos per E-Mail an das Unternehmen, bei dem ihr euer MobilTicket Jahr oder SchülerMobilTicket Jahr gekauft habt. Ihr habt euer Ticket-Abo hier bei uns online abgeschlossen und wisst nicht mehr, mit welchem Verkehrsunternehmen? Kein Problem: Schreibt uns eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular.

Das VRT-KombiTicket kombiniert eure Eintrittskarte zu einer bestimmten Veranstaltung mit einem Ticket für alle Busse und Züge im VRT-Netz. Ob eure Eintrittskarte ein KombiTicket ist, erkennt ihr am KombiTicket-Zeichen. Dann fahrt ihr mit ihr auch kostenlos zur Veranstaltung und wieder heim.

Mit der TrierCard habt ihr freie Fahrt auf den innerstädtischen Buslinien der SWT (Zone 1–4) und profitiert von zahlreichen Ermäßigungen. Sie gilt an drei aufeinanderfolgenden Tagen. Kaufen könnt ihr die TrierCard in der Touristinformation Trier.

Beim Fahren ohne gültiges Ticket müsst ihr mit einer Strafe von 60 Euro rechnen. Vorsicht: Schwarzfahren ist eine Straftat und wird bei mehrmaligem Vergehen polizeilich geahndet.

Ja, ihr kauft euer Ticket für eine bestimmte Strecke – welches VRT-Unternehmen euch fährt, ist egal. Auch die Deutsche Bahn Regio AG ist eins der Verkehrsunternehmen im VRT. Euer VRT-Ticket gilt deshalb innerhalb des VRT-Gebietes in allen Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn genauso wie in den Zügen der luxemburgischen CFL.

Ja: Mit eurer BahnCard – egal, welche es ist – seid ihr im VRT berechtigt, euch im Bus, online in der VRT-App oder am Automaten das ermäßigte EinzelTicket BahnCard zu kaufen. Damit spart ihr je nach Strecke bis zu 25 %.

Wenn ihr wegen eines technischen Defekts kein Ticket am Automaten auf dem Bahnsteig kaufen könnt, notiert euch die Automatennummer und den Haltepunkt und sprecht im Zug so schnell wie möglich euren Zugbegleiter bzw. eure Zugbegleiterin an. Dann bekommt ihr ein Ticket zu eurem Ziel. Oder kauft euch rechtzeitig vor Abfahrt ein Ticket online in der VRT-App auf euer Handy.

Da die Nutzung von Bussen und Zügen im Großherzogtum Luxemburg kostenfrei ist, braucht ihr nur ein VRT-Ticket bis zum ersten Ort nach der Grenze und könnt dann einfach weiterfahren. Alles dazu haben wir euch auf einer eigenen Seite zusammengestellt.

Für Fahrten auf der Eifelstrecke nach NRW gibt es VRS-Tickets an allen Fahrkartenautomaten ab Gerolstein. Für das Saarland könnt ihr nur auf der Strecke der Buslinie R 20 von Hermeskeil nach Türkismühle Tickets des SaarVV im Bus kaufen. Mehr dazu findet ihr auf einer eigenen Seite.

Das TagesTicket Gruppe des VRT gilt für bis zu 5 Personen einen Tag lang für beliebig viele Fahrten auf der gewünschten Strecke. Insbesondere, wenn viele Kinder und Jugendliche von 6 bis 14 Jahren dabei sind oder nur ein Hinweg zurückgelegt werden soll, ist das EinzelTicket Gruppe je nach Strecke oft günstiger. Wichtig: größere Gruppen sollten ihren Fahrtwunsch frühzeitig bei dem Verkehrsunternehmen anmelden, das ihre Strecke fährt. Bei den SWT und der DB sind Gruppen ab 15 Personen anzumelden, bei allen anderen Verkehrsunternehmen ab 10 Personen.

Mit eurer Kita-Gruppe könnt ihr ein TagesTicket Gruppe kaufen. Das gilt für bis zu 15 Personen inkl. max. 5 Aufsichtspersonen. Eure Fahrt müsst ihr bis mindestens einen Tag vor Fahrtantritt bei dem Verkehrsunternehmen anmelden, das die jeweilige Linie fährt.

Mit einem gültigen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen (G, aG, H, Gl oder Bl) und einer gültigen Wertmarke könnt ihr im gesamten VRT-Verbundgebiet alle Busse, RufBusse und Züge nutzen. Das gilt auch bundesweit ohne zusätzliches Ticket in allen Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn (RB, RE, IRE, S-Bahn) in der 2. Klasse. Und wenn in eurem Ausweis zusätzlich ein „B“ eingetragen ist, könnt ihr kostenfrei eine Begleitperson mitnehmen.

Alle Hunde werden im VRT-Gebiet kostenlos mitgenommen, natürlich auch euer Führhund. Für diesen braucht ihr auch keinen Maulkorb mitnehmen.

Bei RufBussen müsst ihr vorher angeben, dass ihr einen Blindenführhund mitbringt.

Grundsätzlich ja. Und ab 9 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen ganztags sogar kostenlos. Was es dabei zu beachten gilt, haben wir euch auf einer eigenen Seite zusammengestellt.

Für die RadBusse braucht ihr jeweils ein Ticket für euch und eins für euer Fahrrad. Und den RadBus-Platz solltet ihr auch besser vorher reservieren. Dabei ist es ein Unterschied, ob ihr einen RadBus mit Radanhänger oder einen mit Heckgepäckträger nutzen wollt. Alles dazu haben wir euch auf einer eigenen Seite zusammengestellt.

Ja, im gesamten VRT-Gebiet fahren eure Haustiere kostenlos mit. Bitte denkt daran, immer einen Maulkorb dabei zu haben. Das Betriebspersonal kann euch bitten, eurem Hund den Maulkorb anzulegen und die Mitnahme bei Nichtbefolgung verweigern, falls jemand Angst vor dem Hund hat.

Mit Ausnahme von Hunden müssen alle Tiere in geeigneten Transportbehältnissen untergebracht sein. Hunde müssen, insofern sie nicht in einer Transportbox sind, an der kurzen Leine gehalten werden und dürfen andere Fahrgäste nicht gefährden.

In RufBussen müsst ihr vorher angeben, dass ihr einen Blindenführhund dabei habt. Sollte euer Hund kein Führhund sein, ruft bitte vorab kurz beim Unternehmen, welches eure Linie fährt an oder schreibt uns über unser Kontaktformular und fragt an, ob der Hund auf eurer Strecke mitgenommen werden kann.